POLITIKA PRIVATNOSTI
KSK RENT d.o.o.

1. UVOD

KSK Rent d.o.o. (dalje u tekstu: “KSK Rent”, “Voditelj obrade”) posvećen je zaštiti privatnosti i sigurnosti osobnih podataka svih korisnika svoje internetske stranice www.kskrent.hr, poslovnih partnera, klijenata, vlasnika nekretnina i drugih osoba s kojima ostvaruje poslovni odnos.

Ova Politika privatnosti opisuje način na koji KSK Rent prikuplja, obrađuje, koristi, pohranjuje i štiti osobne podatke, kao i prava ispitanika u skladu s:

  • Uredbom (EU) 2016/679 (GDPR)
  • Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/2018)
  • Zakonom o elektroničkim komunikacijama
  • drugim važećim propisima Republike Hrvatske i Europske unije.

Korištenjem internetske stranice korisnik potvrđuje da je upoznat s ovom Politikom privatnosti.

2. PODACI O VODITELJU OBRADE

Tvrtka društva: KSK Rent d.o.o.
Adresa: Zastenice 36, 51219 Zastenice (Čavle)
OIB: 90158606765
E-mail: info@kskrent.hr
Telefon: +385 92 230 9263

Direktor Društva odgovoran je za organizaciju i zakonitost obrade osobnih podataka.

3. DJELATNOST KSK RENT

KSK Rent je specijalizirano za organizaciju smještaja za radnike, inženjere i poslovne korisnike na području Republike Hrvatske.

KSK Rent sklapa ugovore o najmu s vlasnicima nekretnina u vlastito ime te nekretnine daje u podnajam klijentima. U cijenu podnajma uključena je kompletna usluga koja obuhvaća pronalazak odgovarajućeg smještaja, organizaciju dugoročnog najma, potrebnu koordinaciju s vlasnikom nekretnine, organizaciju useljenja i administrativnu podršku za vrijeme trajanja najma.

4. TEMELJNA NAČELA OBRADE

KSK Rent obrađuje osobne podatke u skladu sa sljedećim načelima GDPR-a:

  • zakonitost, poštenost i transparentnost,
  • ograničenje svrhe,
  • smanjenje količine podataka,
  • točnost podataka,
  • ograničenje pohrane,
  • cjelovitost i povjerljivost,
  • odgovornost voditelja obrade.

Osobni podaci prikupljaju se isključivo u opsegu potrebnom za ostvarenje određene svrhe.

5. KOJE PODATKE PRIKUPLJAMO

5.1 Kontakt obrazac

Korisnik dobrovoljno dostavlja:

  • ime i prezime
  • e-mail adresu
  • broj telefona
  • sadržaj poruke

Podaci se koriste isključivo radi odgovora na upit i uspostave komunikacije.

5.2 Obrazac “Zatražite ponudu”

Prilikom ispunjavanja obrasca pravne osobe mogu dostaviti:

  • ime i prezime kontakt osobe
  • tvrtku
  • e-mail adresu
  • broj telefona
  • broj osoba za koje je potreban smještaj
  • željenu lokaciju smještaja
  • dodatne napomene

Navedeni podaci koriste se isključivo za izradu ponude, organizaciju smještaja i uspostavu poslovne suradnje.

5.3 Obrazac “Postanite partner”

Vlasnici nekretnina mogu dostaviti:

  • ime i prezime / tvrtku
  • kontakt telefon
  • lokaciju objekta
  • kapacitet smještaja
  • dodatne informacije

Podaci se koriste radi procjene mogućnosti poslovne suradnje i organizacije najma.

5.4 Obveznost davanja podataka

Pružanje osobnih podataka putem obrazaca na ovoj internetskoj stranici nije zakonska obveza. Međutim, bez određenih podataka KSK Rent ne može obraditi vaš upit, izraditi ponudu niti uspostaviti poslovnu suradnju. Za Kontakt obrazac nužni su: ime, e-mail adresa i sadržaj poruke, za obrazac “Zatražite ponudu”nužni su: kontakt podaci, tvrtka, broj osoba i željena lokacija, za obrazac “Postanite partner” nužni su: kontakt podaci i podaci o nekretnini. Polja označena kao obvezna nužna su za odgovor na Vaš zahtjev. Ostala polja popunjavate dobrovoljno.

6. NEWSLETTER

KSK Rent korisnicima omogućuje dobrovoljnu prijavu na newsletter.

Prilikom prijave mogu se prikupljati:

  • ime i prezime
  • e-mail adresa
  • lokacija

Newsletter služi isključivo za:

  • obavijesti o uslugama,
  • novostima,
  • informacijama o smještaju radnika,
  • suradnji s vlasnicima nekretnina,
  • poslovnim novostima.

Newsletter se šalje isključivo korisnicima koji su dali valjanu privolu ili kada postoji druga zakonita osnova za elektroničku komunikaciju sukladno važećim propisima.

Svaki newsletter sadržava poveznicu za jednostavnu odjavu i ažuriranje korisničkih podataka.

Za upravljanje newsletter kampanjama koristi se platforma Mailchimp.

7. PODACI KOJE PRIKUPLJAMO AUTOMATSKI

Prilikom posjeta internetskoj stranici automatski se mogu prikupljati:

  • IP adresa
  • vrsta preglednika
  • operativni sustav
  • vrijeme posjeta
  • trajanje sesije
  • pregledane stranice
  • klikovi na sadržaj
  • izvor dolaska na web stranicu
  • tehnički podaci o uređaju.

Ovi podaci služe isključivo za poboljšanje rada web stranice, sigurnost sustava i analizu korištenja.

8. ANALITIKA I DIGITALNI MARKETING

Radi analize posjećenosti, optimizacije korisničkog iskustva i učinkovitosti marketinških aktivnosti KSK Rent koristi:

  • Google Analytics 4
  • Google Tag Manager
  • Google Ads
  • Google Ads Conversion Tracking
  • Meta Pixel
  • Meta Remarketing

Navedeni alati koriste kolačiće i slične tehnologije koje omogućuju:

  • mjerenje posjećenosti,
  • analizu ponašanja korisnika,
  • mjerenje konverzija,
  • optimizaciju marketinških kampanja,
  • remarketing,
  • izradu statističkih izvještaja.

Analitički i marketinški kolačići aktiviraju se isključivo nakon što korisnik da privolu putem Cookie Bannera.

Google Tag Manager služi isključivo za upravljanje skriptama i sam po sebi ne prikuplja osobne podatke, već omogućuje implementaciju drugih alata uz odgovarajuću privolu korisnika.

9. DRUŠTVENE MREŽE

KSK Rent može koristiti poveznice ili dodatke društvenih mreža (Facebook, Instagram i LinkedIn).

Klikom na navedene poveznice korisnik napušta internetsku stranicu KSK Renta te se na daljnju obradu osobnih podataka primjenjuju pravila privatnosti pojedine društvene mreže.

10. KATEGORIJE OSOBNIH PODATAKA

Ovisno o svrsi obrade možemo obrađivati:

  • identifikacijske podatke,
  • kontakt podatke,
  • podatke o poslovnim subjektima,
  • podatke o nekretninama,
  • podatke o zahtjevima za smještaj,
  • komunikaciju putem e-maila,
  • tehničke podatke,
  • podatke dobivene putem kolačića,
  • marketinčke podatke,
  • statističke podatke.

11. SVRHE OBRADE OSOBNIH PODATAKA

KSK Rent obrađuje osobne podatke isključivo u jasno određenim i zakonitim svrhama.

Osobni podaci mogu se obrađivati radi:

  • odgovaranja na upite zaprimljene putem kontakt obrasca,
  • izrade ponuda za poslovne korisnike,
  • organizacije smještaja za radnike i poslovne partnere,
  • uspostave i održavanja poslovne suradnje s vlasnicima nekretnina,
  • komunikacije tijekom pregovora i izvršenja ugovora,
  • slanja newslettera i poslovnih obavijesti (uz prethodnu privolu kada je potrebna),
  • analize korištenja web stranice,
  • mjerenja uspješnosti marketinških kampanja,
  • poboljšanja kvalitete usluga,
  • zaštite informacijskog sustava i sprječavanja zlouporaba,
  • ispunjavanja zakonskih obveza.

Osobni podaci neće se obrađivati u svrhe koje nisu u skladu s ovom Politikom privatnosti.

12. PRAVNE OSNOVE OBRADE

KSK Rent obrađuje osobne podatke na temelju jedne ili više sljedećih pravnih osnova iz članka 6. GDPR-a.

12.1 Privola ispitanika

Privola se koristi za:

  • prijavu na newsletter,
  • analitičke kolačiće,
  • marketinške kolačiće,
  • remarketing,
  • Meta Pixel,
  • Google Analytics,
  • Google Ads.

Privola se može povući u bilo kojem trenutku bez utjecaja na zakonitost obrade provedene prije povlačenja.

12.2 Poduzimanje radnji prije sklapanja ugovora

Obrada osobnih podataka nužna je radi:

  • izrade ponude na zahtjev klijenta,
  • predugovornih aktivnosti vezanih uz organizaciju podnajma smještaja,
  • komunikacije s vlasnicima nekretnina radi sklapanja ugovora o najmu između njih i KSK Rent,
  • organizacije poslovne suradnje s klijentima i vlasnicima nekretnina.

12.3 Izvršenje ugovora

Ako između KSK Renta i korisnika dođe do sklapanja ugovora, osobni podaci obrađuju se radi:

  • izvršenja ugovornih obveza,
  • organizacije smještaja,
  • komunikacije tijekom trajanja suradnje,
  • administracije poslovnog odnosa.

12.4 Zakonska obveza

Određeni podaci obrađuju se radi ispunjavanja zakonskih obveza koje proizlaze iz poreznih, računovodstvenih i drugih propisa Republike Hrvatske.

12.5 Legitimni interes

KSK Rent može obrađivati osobne podatke na temelju legitimnog interesa radi:

  • zaštite informacijskog sustava,
  • sprječavanja prijevara,
  • poboljšanja kvalitete usluge,
  • analize korištenja web stranice,
  • vođenja interne evidencije poslovnih kontakata,
  • zaštite pravnih zahtjeva;
  • odgovaranja na opće upite zaprimljene putem kontakt obrasca, kada upit ne inicira konkretni ugovorni odnos.

Prilikom svake obrade temeljem legitimnog interesa provodi se procjena ravnoteže interesa između prava ispitanika i interesa društva.

13. TABLICA OBRADA

SvrhaPodaciPravna osnovaRok čuvanja
Kontakt obrazacIme, telefon, e-mail, porukaLegitimni interes2 godine od posljednjeg kontakta
Zatražite ponuduKontakt podaci, naziv tvrtke, broj osoba, lokacijaRadnje prije sklapanja ugovoraTijekom poslovnog odnosa i 5 godina od prestanka poslovnog odnosa
Postanite partnerKontakt podaci, podaci o nekretniniRadnje prije sklapanja ugovoraTijekom poslovnog odnosa i 5 godina od prestanka poslovnog odnosa
NewsletterIme, e-mailPrivolaDo povlačenja privole
AnalitikaIP adresa, kolačići, tehnički podaciPrivolaSukladno trajanju kolačića
Sigurnost sustavaLogovi i tehnički podaciLegitimni interesPrema internim sigurnosnim pravilima

14. IZVRŠITELJI OBRADE

KSK Rent koristi provjerene vanjske pružatelje usluga koji mogu obrađivati osobne podatke isključivo prema uputama Voditelja obrade.

To uključuje:

  • pružatelja usluge web hostinga,
  • web developera i održavanje web stranice (Fabula),
  • marketinšku agenciju (Fabula),
  • Google LLC,
  • Meta Platforms Ireland Ltd.,
  • Intuit Inc. (Mailchimp),
  • pružatelja usluge elektroničke pošte,
  • pružatelje IT podrške.

Sa svim izvršiteljima obrade, kada je to potrebno, sklapaju se ugovori o obradi osobnih podataka sukladno članku 28. GDPR-a.

U kontekstu korištenja Meta Pixela za remarketing i Custom Audiences, KSK Rent i Meta Platforms Ireland Ltd. mogu se smatrati zajedničkim voditeljima obrade u smislu članka 26. GDPR-a. Ispitanici svoja prava mogu ostvarivati i prema KSK Rentu (putem kontaktnih podataka navedenih u sekciji 2. ove Politike) i prema Meti putem Meta Privacy Centre (https://www.facebook.com/privacy/center/).

15. PRIJENOS PODATAKA IZVAN EUROPSKOG GOSPODARSKOG PROSTORA

Pojedini izvršitelji obrade, poput Googlea, Mete i Mailchimpa, mogu obrađivati osobne podatke izvan Europskog gospodarskog prostora.

Takvi prijenosi provode se isključivo uz primjenu odgovarajućih zaštitnih mjera, uključujući:

  • Odluku Europske komisije o primjerenosti,
  • EU–US Data Privacy Framework,
  • Standardne ugovorne klauzule (Standard Contractual Clauses – SCC),
  • druge mehanizme dopuštene člancima 44.–49. GDPR-a.

16. ROKOVI ČUVANJA PODATAKA

Osobni podaci čuvaju se samo onoliko dugo koliko je potrebno za ostvarenje svrhe zbog koje su prikupljeni ili koliko to nalažu važeći propisi. Konkretni rokovi čuvanja su:

  • kontakt obrasci (upiti bez sklapanja suradnje) – 2 godine od posljednjeg kontakta ili do zahtjeva za brisanje,
  • poslovni odnosi (ugovorni partneri, klijenti, vlasnici nekretnina i ostali poslovni partneri) – 5 godina od prestanka ugovornog odnosa,
  • newsletter – do povlačenja privole,
  • analitički podaci – sukladno trajanju kolačića i postavkama analitičkih alata,
  • računovodstvena dokumentacija – 11 godina od nastanka (sukladno Zakonu o računovodstvu).

Po isteku rokova podaci se brišu, anonimiziraju ili sigurno arhiviraju kada za to postoji zakonska osnova.

17. AUTOMATIZIRANO ODLUČIVANJE I PROFILIRANJE

KSK Rent ne donosi odluke koje proizvode pravne učinke isključivo automatiziranom obradom osobnih podataka.

Ograničeno profiliranje može se provoditi isključivo putem marketinških alata (Google Ads i Meta Pixel) radi prikaza relevantnijih oglasa korisnicima koji su dali odgovarajuću privolu putem cookie bannera.

18. SIGURNOST OSOBNIH PODATAKA

KSK Rent primjenjuje odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere radi zaštite osobnih podataka od slučajnog ili nezakonitog uništenja, gubitka, izmjene, neovlaštenog otkrivanja ili pristupa.

Mjere zaštite uključuju, između ostalog:

  • SSL/TLS enkripciju internetske stranice,
  • zaštitu informacijskih sustava lozinkama i višefaktorskom autentifikacijom gdje je primjenjivo,
  • ograničen pristup osobnim podacima isključivo ovlaštenim osobama,
  • redovito sigurnosno kopiranje podataka,
  • antivirusnu i antimalware zaštitu,
  • redovito ažuriranje informacijskih sustava,
  • evidenciju pristupa podacima kada je primjenjivo,
  • ugovorne obveze povjerljivosti zaposlenika i vanjskih suradnika.

KSK Rent kontinuirano procjenjuje sigurnosne rizike te prema potrebi unapređuje primijenjene mjere zaštite.

Osobni podaci dostavljeni putem kontakt obrazaca pohranjuju se u internoj evidenciji KSK Renta (digitalna baza podataka). Pristup internoj bazi ograničen je isključivo na ovlaštene osobe unutar KSK Rent kojima je pristup neophodan za obavljanje poslovnih zadataka.

19. PRAVA ISPITANIKA

Svaka osoba čiji se osobni podaci obrađuju ima pravo ostvariti prava propisana Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).

To uključuje pravo na:

  • pristup svojim osobnim podacima,
  • ispravak netočnih ili nepotpunih podataka,
  • brisanje osobnih podataka (“pravo na zaborav”),
  • ograničenje obrade,
  • prenosivost podataka drugom voditelju obrade,
  • prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu,
  • povlačenje privole u bilo kojem trenutku,
  • podnošenje pritužbe nadležnom nadzornom tijelu.

Ostvarivanje navedenih prava ne naplaćuje se, osim u slučajevima očito neutemeljenih ili pretjeranih zahtjeva, sukladno članku 12. GDPR-a.

20. OSTVARIVANJE PRAVA

Zahtjev za ostvarivanje prava može se podnijeti:

E-mail: info@kskrent.hr

Poštom: KSK Rent d.o.o., Zastenice 36, 51219 Zastenice (Čavle)

Voditelj obrade odgovorit će na zahtjev bez nepotrebnog odgađanja, a najkasnije u roku od mjesec dana od zaprimanja zahtjeva, osim ako zbog složenosti zahtjeva nije potrebno produljenje roka sukladno članku 12. GDPR-a.

21. PRAVO NA PRITUŽBU

Ako ispitanik smatra da se njegovi osobni podaci obrađuju protivno važećim propisima, ima pravo podnijeti pritužbu:

Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP), Selska cesta 136, 10000 Zagreb

www.azop.hr
azop@azop.hr

Podnošenje pritužbe AZOP-u ne utječe na druga upravna ili sudska pravna sredstva koja ispitaniku stoje na raspolaganju.

22. KOLAČIĆI

Internetska stranica koristi kolačiće i slične tehnologije radi osiguravanja pravilnog rada stranice, analize posjećenosti, poboljšanja korisničkog iskustva te optimizacije marketinških aktivnosti.

Detaljne informacije o vrstama kolačića, njihovoj svrsi, trajanju pohrane i načinu upravljanja dostupne su u zasebnoj Politici kolačića. 

Analitički i marketinški kolačići postavljaju se isključivo nakon što korisnik da svoju privolu putem Cookie Bannera.

23. POVEZNICE NA DRUGE INTERNETSKE STRANICE

Internetska stranica može sadržavati poveznice na internetske stranice trećih osoba.

KSK Rent nije odgovoran za sadržaj, sigurnost niti pravila privatnosti tih internetskih stranica te preporučuje korisnicima da se upoznaju s njihovim pravilima privatnosti prije korištenja.

24. MALOLJETNE OSOBE

Internetska stranica nije namijenjena djeci mlađoj od 16 godina.

KSK Rent svjesno ne prikuplja osobne podatke djece bez odgovarajuće suglasnosti roditelja ili zakonskog skrbnika, osim ako je to dopušteno važećim propisima.

Ako saznamo da su osobni podaci maloljetne osobe prikupljeni protivno važećim propisima, poduzet ćemo odgovarajuće mjere radi njihovog brisanja.

25. IZMJENE POLITIKE PRIVATNOSTI

KSK Rent zadržava pravo izmjene ove Politike privatnosti radi usklađivanja s važećim propisima, tehnološkim promjenama ili promjenama u poslovanju.

Sve izmjene bit će objavljene na internetskoj stranici www.kskrent.hr uz naznačen datum stupanja na snagu.

Preporučujemo korisnicima da povremeno pregledaju ovu Politiku privatnosti kako bi bili upoznati s eventualnim izmjenama.

26. ZAVRŠNE ODREDBE

Ova Politika privatnosti primjenjuje se od dana njezine objave na internetskoj stranici www.kskrent.hr.

Korištenjem internetske stranice korisnik potvrđuje da je pročitao, razumio i prihvatio odredbe ove Politike privatnosti.

Za sva pitanja vezana uz obradu osobnih podataka korisnici se mogu obratiti na:

KSK Rent d.o.o., Zastenice 36, 51219 Zastenice (Čavle)
E-mail: info@kskrent.hr
Telefon: +385 92 230 9263

PRILOG 1. EVIDENCIJA OBRADA

Aktivnost obradeKategorije podatakaPravna osnovaPrimateljiRok čuvanja
Kontakt obrazacIme, e-mail, telefon, porukaČl. 6. st. 1. t. f GDPRKSK Rent2 godine od posljednjeg kontakta
Zatražite ponuduKontakt podaci, naziv tvrtke, podaci o smještajuČl. 6. st. 1. t. b GDPRKSK RentTijekom poslovnog odnosa i 5 godina od prestanka
Postanite partnerKontakt podaci, podaci o nekretniniČl. 6. st. 1. t. b GDPRKSK RentTijekom poslovnog odnosa i 5 godina od prestanka
NewsletterIme i e-mailČl. 6. st. 1. t. a GDPRMailchimpDo povlačenja privole
AnalitikaIP adresa, kolačićiČl. 6. st. 1. t. a GDPRGoogleSukladno postavkama kolačića
MarketingMeta Pixel, Google AdsČl. 6. st. 1. t. a GDPRMeta i GoogleSukladno postavkama kolačića

PRILOG 2. POPIS IZVRŠITELJA OBRADE

KSK Rent može koristiti sljedeće izvršitelje obrade:

  • pružatelj usluge web hostinga, – upisati naziv hosting providera i lokaciju servera. Ako je pohrana unutar EU/EGP-a, upisati naziv providera i potvrditi lokaciju. Ako su serveri izvan EU/EGP-a, provjeriti postoje li sklopljene Standardne ugovorne klauzule (SCC) ili drugi mehanizmi prijenosa
  • Fabula – razvoj i održavanje web stranice,
  • Fabula – upravljanje digitalnim marketinškim kampanjama,
  • Google LLC (Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager),
  • Meta Platforms Ireland Ltd. (Meta Pixel i Meta Ads),
  • Intuit Inc. (Mailchimp),
  • pružatelj usluge elektroničke pošte,
  • IT partneri i pružatelji tehničke podrške.

Svi izvršitelji obrade obrađuju osobne podatke isključivo u opsegu potrebnom za pružanje svojih usluga i u skladu s ugovornim obvezama te važećim propisima o zaštiti osobnih podataka.

Posljednje ažuriranje: 26. lipnja 2026.